Política de Privacidad

“ElGrupito.com”, “el servicio” o “el sitio web” es un servicio ofrecido por , una empresa domiciliada en Tallin, Estonia, bajo el número . Esta empresa se encuentra autorizada y certificada por las autoridades competentes para operar en su giro de negocio de venta y comercialización de licencias digitales y manejo de tecnología relacionada.

Tu privacidad es importante para nosotros. Es política de ElGrupito.com respetar tu privacidad y cumplir con cualquier ley y regulación aplicable con respecto a cualquier información personal que podamos recopilar sobre ti, incluyendo en nuestro sitio web, ElGrupito.com y otros sitios que poseemos y operamos.

La información personal es cualquier información sobre ti que pueda ser utilizada para identificarte. Esto incluye información sobre ti como persona (como nombre, dirección y fecha de nacimiento), tus dispositivos, detalles de pago e incluso información sobre cómo utilizas un sitio web o servicio en línea.

En caso de que nuestro sitio contenga enlaces a sitios y servicios de terceros, ten en cuenta que esos sitios y servicios tienen sus propias políticas de privacidad. Después de seguir un enlace a cualquier contenido de terceros, debes leer su política de privacidad publicada para obtener información sobre cómo recopilan y utilizan la información personal. Esta Política de Privacidad no se aplica a ninguna de tus actividades después de que dejes nuestro sitio.

Información que recopilamos

La información que recopilamos se divide en dos categorías: información “proporcionada voluntariamente” e información “recopilada automáticamente”.

La información “proporcionada voluntariamente” se refiere a cualquier información que proporcionas de manera consciente y activa cuando utilizas o participas en cualquiera de nuestros servicios y promociones.

La información “recopilada automáticamente” se refiere a cualquier información enviada automáticamente por tus dispositivos en el proceso de acceso a nuestros productos y servicios.

Datos de registro

Cuando visitas nuestro sitio web, nuestros servidores pueden registrar automáticamente los datos estándar proporcionados por tu navegador web. Puede incluir la dirección del Protocolo de Internet (IP) de tu dispositivo, tu tipo y versión de navegador, las páginas que visitas, la hora y fecha de tu visita, el tiempo que pasas en cada página y otros detalles sobre tu visita.

Además, si encuentras ciertos errores mientras utilizas el sitio, podemos recopilar automáticamente datos sobre el error y las circunstancias que lo rodearon. Estos datos pueden incluir detalles técnicos sobre tu dispositivo, lo que estabas tratando de hacer cuando ocurrió el error y otra información técnica relacionada con el problema. Es posible que recibas o no un aviso de dichos errores, incluso en el momento en que ocurren, que han ocurrido o cuál es la naturaleza del error.

Por favor, ten en cuenta que aunque esta información puede no ser identificable personalmente por sí misma, puede ser posible combinarla con otros datos para identificar personalmente a las personas.

Datos del dispositivo

Cuando visitas nuestro sitio web o interactúas con nuestros servicios, podemos recopilar automáticamente datos sobre tu dispositivo, como:

• Tipo de dispositivo
• Sistema operativo
• Identificadores únicos del dispositivo
• Configuraciones del dispositivo
• Datos de geolocalización

Los datos que recopilamos pueden depender de la configuración individual de tu dispositivo y software. Recomendamos revisar las políticas del fabricante de tu dispositivo o proveedor de software para saber qué información nos proporcionan.

Información personal

Podemos solicitar información personal, por ejemplo, cuando te suscribes a nuestro boletín de noticias o cuando te pones en contacto con nosotros, que puede incluir uno o más de los siguientes:

• Nombre
• Nombre de la empresa
• Número de IVA o impuestos
• Correo electrónico
• Perfiles de redes sociales
• Número de teléfono/móvil

Datos de transacción

Los datos de transacción se refieren a los datos que se acumulan durante el curso normal de operación en nuestra plataforma. Esto puede incluir registros de transacciones, archivos almacenados, perfiles de usuarios, datos de análisis y otras métricas, así como otros tipos de información, creados o generados, a medida que los usuarios interactúan con nuestros servicios.

Razones legítimas para procesar tu información personal

Solo recopilamos y usamos tu información personal cuando tenemos una razón legítima para hacerlo. En tal caso, solo recopilamos información personal que es razonablemente necesaria para proporcionarte nuestros servicios.

Recolección y uso de la información

Podemos recopilar información personal de ti cuando haces cualquiera de las siguientes cosas en nuestro sitio web:

• Registrar una cuenta
• Comprar una suscripción
• Participar en cualquiera de nuestros concursos, sorteos y encuestas
• Suscribirte para recibir actualizaciones de nosotros vía correo electrónico o canales de redes sociales
• Utilizar un dispositivo móvil o un navegador web para acceder a nuestro contenido
• Contactarnos vía correo electrónico, redes sociales o cualquier tecnología similar
• Cuando nos mencionas en las redes sociales

Podemos recopilar, retener, usar y divulgar información para los siguientes propósitos, y la información personal no será procesada de manera incompatible con estos propósitos:

• Para proporcionarte las características y servicios básicos de nuestra plataforma
• Para permitirte personalizar o personalizar tu experiencia en nuestro sitio web
• Para entregar productos y/o servicios a ti
• Para contactar y comunicarnos contigo
• Para análisis, investigación de mercados y desarrollo de negocios, incluyendo para operar y mejorar nuestro sitio web, aplicaciones asociadas y plataformas de redes sociales asociadas
• Para publicidad y marketing, incluyendo para enviarte información promocional sobre nuestros productos y servicios e información sobre terceros que consideramos que pueden ser de tu interés
• Para permitirte acceder y utilizar nuestro sitio web, aplicaciones asociadas y plataformas de redes sociales asociadas
• Para llevar un registro interno y propósitos administrativos
• Para llevar a cabo concursos, sorteos y/o ofrecerte beneficios adicionales
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver cualquier disputa que podamos tener
• Para atribuir cualquier contenido (por ejemplo, publicaciones y comentarios) que envíes y que publiquemos en nuestro sitio web
• Para seguridad y prevención de fraudes, y para garantizar que nuestros sitios y aplicaciones sean seguros, seguros y utilizados de acuerdo con nuestros términos de uso
• Para evaluación técnica, incluyendo para operar y mejorar nuestra aplicación, aplicaciones asociadas y plataformas de redes sociales asociadas

Podemos combinar la información personal proporcionada voluntariamente y la recopilada automáticamente con información general o datos de investigación que recibimos de otras fuentes de confianza. Por ejemplo, si nos proporcionas tu ubicación, podemos combinar esta con información general sobre moneda e idioma para proporcionarte una experiencia mejorada de nuestro sitio y servicio.

Seguridad de tu información personal

Cuando recopilamos y procesamos información personal, y mientras retenemos esta información, la protegeremos dentro de los medios comercialmente aceptables para prevenir la pérdida y el robo, así como el acceso, divulgación, copia, uso o modificación no autorizados.

Aunque haremos todo lo posible por proteger la información personal que nos proporcionas, te advertimos que ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro, y nadie puede garantizar la seguridad absoluta de los datos.

Eres responsable de seleccionar cualquier contraseña y su fortaleza de seguridad general, asegurando la seguridad de tu propia información dentro de los límites de nuestros servicios. Por ejemplo, asegurando que cualquier contraseña asociada con el acceso a tu información personal y cuentas sea segura y confidencial.

Cuánto tiempo conservamos tu información personal

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo que la necesitamos. Este período de tiempo puede depender de para qué estamos utilizando tu información, de acuerdo con esta política de privacidad. Por ejemplo, si nos has proporcionado información personal como parte de la creación de una cuenta con nosotros, podemos conservar esta información durante el tiempo que tu cuenta exista en nuestro sistema. Si tu información personal ya no es necesaria para este propósito, la eliminaremos o la haremos anónima eliminando todos los detalles que te identifiquen.

Sin embargo, si es necesario, podemos retener tu información personal para cumplir con una obligación legal, contable o de informes o para fines de archivo de interés público, investigación científica o histórica o fines estadísticos.

Privacidad de los niños

No dirigimos ninguno de nuestros productos o servicios directamente a niños menores de 13 años y no recopilamos conscientemente información personal sobre niños menores de 13 años.

Divulgación de información personal a terceros

Podemos divulgar información personal a:

• Una empresa matriz, subsidiaria o afiliada de nuestra empresa
• Proveedores de servicios de terceros con el fin de permitirles proporcionar sus servicios, incluyendo (sin limitación) proveedores de servicios de TI, almacenamiento de datos, proveedores de hosting y servidores, analíticas, registradores de errores, cobradores de deudas, proveedores de mantenimiento o solución de problemas, proveedores de marketing, asesores profesionales y operadores de sistemas de pago
• Nuestros empleados, contratistas y/o entidades relacionadas
• Nuestros agentes o socios comerciales existentes o potenciales
• Patrocinadores o promotores de cualquier concurso, sorteo o promoción que llevamos a cabo
• Agencias de informes de crédito, tribunales, tribunales y autoridades reguladoras, en caso de que no pagues por los bienes o servicios que te hemos proporcionado
• Tribunales, tribunales, autoridades reguladoras y oficiales de la ley, según lo requiera la ley, en relación con cualquier proceso legal actual o potencial, o para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales
• Terceros, incluyendo agentes o subcontratistas, que nos asisten en la provisión de información, productos, servicios o marketing directo a ti
• Terceros para recopilar y procesar datos
• Una entidad que compra, o a la que transferimos, todos o sustancialmente todos nuestros activos y negocios

Los terceros que utilizamos actualmente incluyen:

• Google Analytics
• Google Tag Manager
• Google WorkSpace
• Notion
• Stripe
• Senja
• Phatom
• Paypal
• Hotjar
• Crisp.chat

Transferencias internacionales de información personal

La información personal que recopilamos se almacena y/o procesa en Europa, o donde nosotros o nuestros socios, afiliados y proveedores de servicios de terceros mantenemos instalaciones.

Los países a los que almacenamos, procesamos o transferimos tu información personal pueden no tener las mismas leyes de protección de datos que el país en el que inicialmente proporcionaste la información. Si transferimos tu información personal a terceros en otros países: (i) realizaremos esas transferencias de acuerdo con los requisitos de la ley aplicable; y (ii) protegeremos la información personal transferida de acuerdo con esta política de privacidad.

Tus derechos y control de tu información personal

Tu elección: Al proporcionarnos información personal, comprendes que recopilaremos, retendremos, usaremos y divulgaremos tu información personal de acuerdo con esta política de privacidad. No tienes que proporcionarnos información personal, sin embargo, si no lo haces, puede afectar tu uso de nuestro sitio web o los productos y/o servicios ofrecidos en o a través de él.

Información de terceros: Si recibimos información personal sobre ti de un tercero, la protegeremos como se establece en esta política de privacidad. Si eres un tercero que proporciona información personal sobre otra persona, representas y garantizas que tienes el consentimiento de dicha persona para proporcionarnos la información personal.

Permiso de marketing: Si anteriormente acordaste que utilizáramos tu información personal para fines de marketing directo, puedes cambiar de opinión en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros utilizando los detalles a continuación.

Acceso: Puedes solicitar detalles de la información personal que tenemos sobre ti.

Corrección: Si crees que cualquier información que tenemos sobre ti es inexacta, desactualizada, incompleta, irrelevante o engañosa, por favor contáctanos utilizando los detalles proporcionados en esta política de privacidad. Tomaremos medidas razonables para corregir cualquier información que se encuentre inexacta, incompleta, engañosa o desactualizada.

No discriminación: No te discriminaremos por ejercer ninguno de tus derechos sobre tu información personal. A menos que tu información personal sea necesaria para proporcionarte un servicio o oferta particular (por ejemplo, procesar datos de transacciones), no te negaremos bienes o servicios y/o te cobraremos diferentes precios o tarifas por bienes o servicios, incluyendo a través de la concesión de descuentos u otros beneficios, o la imposición de sanciones, o te proporcionaremos un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.

Notificación de violaciones de datos: Cumpliremos con las leyes aplicables a nosotros en caso de cualquier violación de datos.

Quejas: Si crees que hemos violado una ley de protección de datos relevante y deseas presentar una queja, por favor contáctanos utilizando los detalles a continuación y proporciona detalles completos de la supuesta violación. Investigaremos de inmediato tu queja y te responderemos, por escrito, indicando el resultado de nuestra investigación y los pasos que tomaremos para tratar tu queja. También tienes el derecho de contactar a un organismo regulador o autoridad de protección de datos en relación con tu queja.

Darse de baja: Para darte de baja de nuestra base de datos de correo electrónico o cancelar la suscripción a las comunicaciones (incluyendo comunicaciones de marketing), por favor contáctanos utilizando los detalles proporcionados en esta política de privacidad, o cancela la suscripción utilizando las facilidades de cancelación de suscripción proporcionadas en la comunicación. Es posible que necesitemos solicitar información específica de ti para ayudarnos a confirmar tu identidad.

Uso de cookies

Utilizamos “cookies” para recopilar información sobre ti y tu actividad en nuestro sitio. Una cookie es un pequeño pedazo de datos que nuestro sitio web almacena en tu ordenador y accede cada vez que lo visitas, para que podamos entender cómo utilizas nuestro sitio. Esto nos ayuda a servirte contenido basado en las preferencias que has especificado.

Por favor, consulta nuestra Política de Cookies para obtener más información.

Transferencias de negocios

Si nosotros o nuestros activos somos adquiridos, o en el improbable caso de que cerremos el negocio o entremos en quiebra, incluiríamos los datos, incluyendo tu información personal, entre los activos transferidos a cualquier parte que nos adquiera. Reconoces que tales transferencias pueden ocurrir y que cualquier parte que nos adquiera puede, en la medida permitida por la ley aplicable, continuar utilizando tu información personal de acuerdo con esta política, que se requerirá que asuma ya que es la base de cualquier derecho de propiedad o uso que tenemos sobre dicha información.

Límites de nuestra política

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos que no son operados por nosotros. Por favor, ten en cuenta que no tenemos control sobre el contenido y las políticas de esos sitios, y no podemos aceptar la responsabilidad o la responsabilidad por sus respectivas prácticas de privacidad.

Cambios en esta Política

A nuestra discreción, podemos cambiar nuestra política de privacidad para reflejar actualizaciones en nuestros procesos de negocio, prácticas aceptables actuales o cambios legislativos o regulatorios. Si decidimos cambiar esta política de privacidad, publicaremos los cambios aquí en el mismo enlace por el cual estás accediendo a esta política de privacidad.

Si los cambios son significativos, o si la ley aplicable así lo requiere, te contactaremos (basándonos en tus preferencias seleccionadas para comunicaciones de nuestra parte) y a todos nuestros usuarios registrados con los nuevos detalles y enlaces a la política actualizada o cambiada.

Si la ley lo requiere, obtendremos tu permiso o te daremos la oportunidad de optar por aceptar o rechazar, según corresponda, cualquier nuevo uso de tu información personal.

Divulgaciones Adicionales para el Cumplimiento de la Ley de Privacidad de Australia (AU)

Transferencias Internacionales de Información Personal

Donde la divulgación de tu información personal esté únicamente sujeta a las leyes de privacidad de Australia, reconoces que algunos terceros pueden no estar regulados por la Ley de Privacidad y los Principios de Privacidad de Australia en la Ley de Privacidad. Reconoces que si tal tercero realiza cualquier acto o práctica que contravenga los Principios de Privacidad de Australia, este no sería responsable bajo la Ley de Privacidad y no podrás buscar reparación bajo la Ley de Privacidad.

Divulgaciones Adicionales para el Cumplimiento de California (US)

Según la Sección 1798.83 del Código Civil de California, si vives en California y tu relación comercial con nosotros es principalmente por motivos personales, familiares o domésticos, puedes preguntarnos acerca de la información que revelamos a otras organizaciones con fines de marketing.

Para hacer tal solicitud, contáctanos usando los detalles proporcionados en esta política de privacidad con “Solicitud de información de privacidad de California” en la línea de asunto. Puedes hacer este tipo de solicitud una vez cada año calendario. Te enviaremos por correo electrónico una lista de categorías de información personal que revelamos a otras organizaciones para sus propósitos de marketing en el último año calendario, junto con sus nombres y direcciones. No toda la información personal compartida de esta manera está cubierta por la Sección 1798.83 del Código Civil de California.

No Rastrear

Algunos navegadores tienen una característica de “No Rastrear” que te permite decirle a los sitios web que no quieres que se rastreen tus actividades en línea. En este momento, no respondemos a las señales de “No Rastrear” del navegador.

Nos adherimos a los estándares descritos en esta política de privacidad, asegurándonos de recopilar y procesar información personal de manera legal, justa, transparente y con razones legítimas y legales para hacerlo.

Cookies y Píxeles

En todo momento, puedes rechazar las cookies de nuestro sitio si tu navegador lo permite. La mayoría de los navegadores te permiten activar configuraciones en tu navegador para rechazar la configuración de todas o algunas cookies. En consecuencia, tu capacidad para limitar las cookies se basa únicamente en las capacidades de tu navegador. Consulta la sección de Cookies de esta política de privacidad para obtener más información.

Incentivos financieros permitidos por la CCPA

De acuerdo con tu derecho a no discriminación, podemos ofrecerte ciertos incentivos financieros permitidos por la CCPA que pueden resultar en diferentes precios, tarifas o niveles de calidad para los bienes o servicios que proporcionamos.

Cualquier incentivo financiero permitido por la CCPA que ofrecemos estará razonablemente relacionado con el valor de tu información personal, y proporcionaremos términos escritos que describan claramente la naturaleza de tal oferta. La participación en un programa de incentivos financieros requiere tu consentimiento previo de aceptación, que puedes revocar en cualquier momento.

Aviso de Recopilación de California

En los últimos 12 meses, hemos recopilado las siguientes categorías de información personal enumeradas en la Ley de Privacidad del Consumidor de California:

• Identificadores, como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la cuenta, dirección IP y una ID o número asignado a tu cuenta.
• Registros del cliente, como dirección de facturación y envío, y datos de tarjeta de crédito o débito.
• Información comercial, como historial de productos o servicios y compras.

Para obtener más información sobre la información que recopilamos, incluyendo las fuentes de las que recibimos la información, revisa la sección “Información que recopilamos”. Recopilamos y utilizamos estas categorías de información personal para los fines comerciales descritos en la sección “Recopilación y Uso de Información”, incluyendo proporcionar y administrar nuestro servicio.

Derecho a Conocer y Eliminar

Si eres residente de California, tienes derechos para eliminar tu información personal que recopilamos y conocer cierta información sobre nuestras prácticas de datos en los últimos 12 meses. En particular, tienes el derecho de solicitarnos lo siguiente:

• Las categorías de información personal que hemos recopilado sobre ti;
• Las categorías de fuentes de las cuales se recopiló la información personal;
• Las categorías de información personal sobre ti que divulgamos con fines comerciales o vendimos;
• Las categorías de terceros a los cuales se divulgó la información personal con fines comerciales o se vendió;
• El propósito comercial o comercial para recopilar o vender la información personal; y
• Las piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre ti.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos utilizando los detalles proporcionados en esta política de privacidad.

Shine the Light

Si eres residente de California, además de los derechos discutidos anteriormente, tienes el derecho de solicitarnos información acerca de cómo compartimos cierta información personal tal como se define en “Shine the Light” de California con terceros y afiliados para sus propios fines de marketing directo.

Para recibir esta información, envíanos una solicitud utilizando los detalles proporcionados en esta política de privacidad. Las solicitudes deben incluir “Solicitud de derechos de privacidad de California” en la primera línea de la descripción e incluir tu nombre, dirección, ciudad, estado y código postal.

Controlador de Datos

Caracas, Venezuela.

Para contactarnos, por favor envíanos un correo electrónico a .

Oficial de Protección de Datos

Director.

Email:

Contáctanos

Para cualquier pregunta o inquietud sobre tu privacidad, puedes contactarnos usando los siguientes detalles:

Última actualización: 7 de agosto de 2024.